En la era de la tecnología y la innovación, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en un tema de gran relevancia. Todo el mundo habla de ella. Si bien esta tecnología tiene el potencial de mejorar la vida de las personas en muchos aspectos, también puede presentar desafíos en términos de inclusión y discriminación, además de por supuesto de adaptación laboral. Específicamente, las personas con diversidad funcional enfrentan barreras adicionales en el acceso y la adopción de la IA, lo que puede perjudicar su contratación y su participación plena en la sociedad.
En Siete Estrellas – SocialMente trabajamos en distintos proyectos que tienen como fin la inclusión de las personas con diversidad funcional, así que este tema nos interesa especialmente: ¿Será la IA un salto tecnológico que les facilite acciones cotidianas o, por el contrario, puede agrandar la brecha sustituyendo puestos de trabajo que hasta ahora se destinaban para algunos de estos colectivos?
El impacto de la IA en los derechos de las personas con diversidad funcional
El informe «Impacto de la inteligencia artificial en los derechos de las personas con discapacidad» destaca los riesgos y las oportunidades que la IA presenta para este colectivo. Este análisis exhaustivo, realizado en colaboración con organizaciones como Fundación ONCE y el Real Patronato sobre Discapacidad, se basa en la Convención Internacional de los Derechos de las Personas con diversidad funcional y tiene como objetivo garantizar la igualdad de oportunidades y la no discriminación.
Uno de los principales hallazgos del informe es que los algoritmos de IA a menudo no tienen en cuenta datos adecuados sobre diversidad funcional, lo que resulta en una falta de accesibilidad y discriminación para las personas con diversidad funcional. Además, se identificaron limitaciones en áreas como el procesamiento del lenguaje natural, el reconocimiento de voz y la visión artificial. Estas deficiencias pueden dificultar la participación plena de las personas con diversidad funcional en diversas áreas de la vida, desde el empleo hasta la movilidad y el ocio.
Recomendaciones para una IA inclusiva
Para abordar estos desafíos y garantizar una IA inclusiva, el Real Patronato de la Discapacidad ha formulado una serie de recomendaciones basadas en los principios de igualdad y no discriminación. Estas recomendaciones incluyen:
- Regulación y accesibilidad universal: Se insta a adoptar regulaciones que consideren la accesibilidad universal y las condiciones generales de accesibilidad a la sociedad de la información y la accesibilidad cognitiva.
- Inclusión de condiciones generales de accesibilidad a los sistemas de IA: Se propone establecer un nuevo ámbito de condiciones generales de accesibilidad para proteger los derechos de las personas con diversidad funcional frente a los desafíos emergentes de la IA.
- Reforma de la Ley General de Derechos de Personas con Discapacidad: Se sugiere la necesidad de actualizar la legislación para incluir condiciones generales de accesibilidad a los sistemas de IA para personas con diversidad funcional.
- Mayor visibilidad y sistematicidad: Se enfatiza la importancia de crear estrategias que promuevan la visibilidad y la sistematicidad recíproca en relación con la diversidad funcional y las tecnologías basadas en la IA.
- Adquisición de sistemas de IA inclusiva: Se propone regular el requisito de adquisición de sistemas o herramientas de IA inclusiva.
- Certificación de inclusividad: Se sugiere la creación de certificados de inclusividad para garantizar la validez de los sistemas de IA para personas con diversidad funcional.
- Promoción de redes y soberanía sobre los datos: Se recomienda promover redes que fomenten la soberanía sobre los datos y permitan una mejor interacción entre los grupos públicos, privados y de iniciativa social.
- Desarrollo de herramientas de gestión integral: Se destaca la necesidad de desarrollar herramientas de gestión integral para sectores como el transporte público, el sistema sanitario y el educativo, que incorporen indicadores de accesibilidad desde su diseño.
- Potenciación de tecnologías inclusivas: Se insta a promover tecnologías que ya han demostrado ser inclusivas, como la adaptación de puestos de trabajo y la accesibilidad en la movilidad urbana mediante asistentes de voz.
- Fomento del desarrollo en áreas vulnerables: Se recomienda fomentar el desarrollo de IA en áreas que se han identificado como más vulnerables, como las relaciones personales y de amistad, el cuidado de la salud y el bienestar emocional, la gestión de trámites administrativos y la protección de datos y la privacidad.
Estas recomendaciones buscan garantizar la igualdad de oportunidades y la inclusión de las personas con diversidad funcional en la era de la IA, promoviendo la accesibilidad, la diversidad y la no discriminación.
La IA como herramienta de apoyo para personas con diversidad funcional
Aunque la IA puede presentar desafíos en términos de inclusión, también tiene el potencial de mejorar la calidad de vida y la participación de las personas con diversidad funcional. Existen diversas aplicaciones y dispositivos basados en IA que están diseñados específicamente para ayudar a las personas con diversidad funcional en su vida diaria.
Por ejemplo, los smartphones cuentan con funciones basadas en aprendizaje automático que pueden mejorar la experiencia de las personas con diversidad funcional. Apple ha desarrollado características que permiten a las personas con problemas motores o problemas de visión utilizar sus dispositivos de manera más accesible. Estas funciones incluyen control de interfaz a través de gestos, reconocimiento de voz y herramientas de detección de objetos a través de la cámara del teléfono.
Además, se están desarrollando dispositivos como las gafas de realidad aumentada, que pueden ser un gran aliado para personas con dificultades motoras. Estas gafas ofrecen funciones de control por voz y proporcionan indicaciones visuales y auditivas a través de cámaras integradas. Esto permite a las personas con diversidad funcional interactuar con el entorno de una manera más independiente y eficiente.
Asimismo, existen proyectos como Relate de Google, que utiliza IA para mejorar la comunicación de personas con dificultades en el habla. Esta aplicación transcribe la voz a texto y permite una conversación fluida a través de una voz sintetizada. Además, está integrada con el asistente de Google para realizar preguntas y acciones adicionales.
Desafíos y oportunidades en el uso de la IA para personas con diversidad funcional
Si bien la IA ofrece muchas oportunidades para mejorar la calidad de vida de las personas con diversidad funcional, también existen desafíos importantes que deben abordarse. Uno de los principales desafíos es la falta de accesibilidad y la discriminación que puede surgir debido a sesgos en los algoritmos. Es esencial que los desarrolladores y diseñadores de IA adopten prácticas éticas, como la selección cuidadosa de datos de entrenamiento y el monitoreo constante de sesgos, para garantizar que los algoritmos sean inclusivos.
Además, es fundamental abordar las barreras económicas y de acceso a las tecnologías. Muchas personas con diversidad funcional no tienen suficientes recursos económicos para adquirir nuevas tecnologías, y algunas encuentran dificultades en la complejidad de uso y la accesibilidad debido a su tipo de diversidad funcional. Es imprescindible proporcionar capacitación y formación en el uso de tecnologías para personas con diversidad funcional, de modo que puedan aprovechar al máximo las herramientas disponibles.
Podemos decir que la IA tiene el potencial de mejorar la vida de las personas con diversidad funcional, pero también presenta desafíos en términos de inclusión y discriminación. Es esencial adoptar prácticas éticas y regulaciones que garanticen la accesibilidad y la igualdad de oportunidades en el desarrollo y uso de la IA. La diversidad y la inclusión deben ser consideradas en todas las etapas del proceso para garantizar que los algoritmos sean inclusivos y no perpetúen sesgos o barreras para las personas con diversidad funcional.
A medida que avanzamos hacia un futuro cada vez más tecnológico, es fundamental que la IA se utilice como una herramienta para impulsar la inclusión y mejorar la calidad de vida de todas las personas. La colaboración entre los sectores público, privado y de la sociedad civil es fundamental para garantizar que la IA se desarrolle de manera ética y se utilice de manera inclusiva.
En Siete Estrellas – SocialMente, estamos comprometidos con la inclusión y la igualdad de oportunidades para todas las personas, incluidas, por supuesto, aquellas con diversidad funcional, colectivo al que dedicamos varios de nuestros programas y servicios. Si deseas obtener más información sobre cómo trabajamos y cómo podemos trabajar juntos para fomentar la inclusión a través de la tecnología pero sobre todo del apoyo humano, no dudes en contactarnos. Juntos y juntas podemos construir un futuro más inclusivo y accesible para todos y todas.