PLAN DE CALIDAD

MEJORANDO DÍA A DÍA

Sello Certificación de Calidad ISO 9001 Siete Estrellas
Certificado de Calidad ISO 9001 Siete Estrellas

Nuestro compromiso con la mejora continua no acaba con la obtención de esta certificación ISO 9001.

En Siete Estrellas trabajamos en un constante proceso de revisión de nuestros proyectos y servicios a partir de la identificación, revisión y evaluación de los procesos clave, para el establecimiento de procedimientos dirigidos al mejor desarrollo de nuestras actuaciones de intervención socioeducativa.

POLÍTICA DE CALIDAD DE SIETE ESTRELLAS

 

7 ESTRELLAS EDUCACIÓN Y OCIO, S.L. es una empresa dedicada al desarrollo de servicios socioeducativos para la  promoción de la inclusión y la participación social.

Los proyectos en los que interviene la organización se dividen en:

  • Programas de intervención para la inclusión social de colectivos vulnerables, principalmente en el ámbito de menores, familia y población con diversidad funcional.
  • Gestión de programas socioeducativos y de dinamización para la participación ciudadana, especialmente con infancia y juventud.
  • Diseño y realización de Eventos con Causa: eventos de carácter socioeducativo para la promoción de valores con población infantil y juvenil.

Nuestra entidad se fundó hace 15 años y está formada por un equipo de educadores sociales, pedagogos, maestros, animadores, monitores…, jóvenes profesionales que hemos tenido la inmensa suerte de convertir nuestra vocación en nuestra profesión y que compartimos la visión de trabajar por un proyecto SocialMente responsable.

SocialMente es el compromiso social con el que como empresa contribuimos a la construcción de la sociedad. No solo con el desarrollo de nuestros servicios de acción social, sino con el “cómo” se llevan a cabo estos servicios. Es nuestra forma de entender y estar en el Mundo. En definitiva, nuestra meta como entidad es ser SocialMente Responsables.

De este compromiso social se deriva nuestro interés por seguir mejorando e innovando nuestros servicios y proyectos para que se adecuen y  den respuesta a las necesidades de la realidad social y a las demandas de las entidades que nos contratan. En resumen, comprometiéndonos con la mejora continua para mejorar la calidad de nuestros servicios.

La política de calidad definida por 7 ESTRELLAS EDUCACIÓN Y OCIO, S.L. y basada en la Norma UNE-EN-ISO 9001, constituye el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de Calidad. Esto implica la realización, por parte de todo el personal de 7 ESTRELLAS EDUCACIÓN Y OCIO, S.L., de las siguientes acciones fundamentales:

  1. Cumplir con la legislación y la normativa vigente en materia de prevención de riesgos laborales, calidad, y protección de datos, así como de sus posibles modificaciones.
  2. Conocer y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, así como los requisitos legales y reglamentarios que resulten de aplicación en cada caso.
  3. Disponer de recursos humanos y materiales suficientes para satisfacer las necesidades de los clientes.
  4. Mantener siempre el compromiso de la mejora continua en los procesos y en el sistema de gestión de calidad.
  5. Concienciar, formar y motivar al personal de 7 ESTRELLAS EDUCACIÓN Y OCIO, S.L. sobre la importancia de la implantación y desarrollo del Sistema de Gestión de la Calidad.

Esta política de calidad se entiende implantada y mantenida al día de hoy en todos los niveles de 7 ESTRELLAS EDUCACIÓN Y OCIO, S.L., y cuenta con el total compromiso y apoyo por parte de la Dirección, quien la establece, revisa, desarrolla y aplica por medio del SISTEMA DE CALIDAD basado en los requisitos de la Norma UNE-EN-ISO 9001.

Con el propósito de describir la Política General de Calidad y los elementos básicos para garantizarla, se establece el Manual de Calidad, que se ha basado en la Norma UNE-EN-ISO 9001, cuyas estipulaciones son de obligado cumplimiento.

La Dirección de 7 ESTRELLAS EDUCACIÓN Y OCIO, S.L. se asegurará que esta Política de Calidad es comunicada y entendida dentro de la empresa y que se revisa anualmente para su continua adecuación, y asume la responsabilidad de velar por su implantación en toda la organización, delegando en el Responsable de Calidad la responsabilidad y autoridad para desarrollar, implantar y revisar el Sistema de Gestión de la Calidad proporcionando soluciones y comprobando la puesta en práctica de las mismas en todas las actividades relacionadas con la Calidad.

Dirección Siete Estrellas

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