Política de calidad

Mejorando día a día

Nuestro compromiso con la mejora continua no acaba con la obtención de esta certificación ISO 9001.

En Siete Estrellas trabajamos en un constante proceso de revisión de nuestros proyectos y servicios a partir de la identificación, revisión y evaluación de los procesos clave, para el establecimiento de procedimientos dirigidos al mejor desarrollo de nuestras actuaciones de intervención socioeducativa.

Política de Calidad de Siete Estrellas

7 ESTRELLAS EDUCACIÓN Y OCIO, S.L.U. es una empresa dedicada tanto a la gestión y desarrollo de servicios socioeducativos para la promoción de la inclusión y la participación social como a la gestión e impartición de formación ocupacional y profesional en el ámbito público y privado.

Los proyectos en los que interviene la organización se dividen en:

  • Programas de intervención para la inclusión social de colectivos vulnerables, principalmente en el ámbito de menores, familia y población con diversidad funcional.
  • Gestión de programas socioeducativos y de dinamización para la participación ciudadana, especialmente con infancia y juventud.
  • Impartición de Certificados de Profesionalidad y Cursos de especialidades formativas del sistema de formación profesional para el empleo en el ámbito laboral.

Nuestra entidad se fundó hace más de 20 años y está formada por un equipo de educadores/as sociales, pedagogos/as, maestros/as, animadores/as, monitores/as…, jóvenes profesionales que hemos tenido la inmensa suerte de convertir nuestra vocación en nuestra profesión y que compartimos la visión de trabajar por un proyecto SocialMente responsable.

SocialMente es el compromiso social con el que como empresa contribuimos a la construcción de la sociedad. No solo con el desarrollo de nuestros servicios de acción social, sino con el “cómo” se llevan a cabo estos servicios. Es nuestra forma de entender y estar en el Mundo. En definitiva, nuestra meta como entidad es ser SocialMente Responsables.

De este compromiso social se deriva nuestro interés por seguir mejorando e innovando nuestros servicios y proyectos para que se adecuen y den respuesta a las necesidades de la realidad social y a las demandas de las entidades que nos contratan. En resumen, comprometiéndonos con la mejora continua para mejorar la calidad de nuestros servicios.

La política de calidad definida por 7 ESTRELLAS EDUCACIÓN Y OCIO, S.L.U. y basada en la Norma UNE-EN-ISO 9001, constituye el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de Calidad. Esto implica la realización, por parte de todo el personal de 7 ESTRELLAS EDUCACIÓN Y OCIO, S.L.U., de las siguientes acciones fundamentales:

  1. Cumplir con la legislación y la normativa vigente en materia de prevención de riesgos laborales, calidad, y protección de datos, así como de sus posibles modificaciones.
  2. Conocer y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, así como los requisitos legales y reglamentarios que resulten de aplicación en cada caso.
  3. Disponer de recursos humanos y materiales suficientes para satisfacer las necesidades de los clientes.
  4. Mantener siempre el compromiso de la mejora continua en los procesos y en el sistema de gestión de calidad.
  5. Concienciar, formar y motivar al personal de 7 ESTRELLAS EDUCACIÓN Y OCIO, S.L.U. sobre la importancia de la implantación y desarrollo del Sistema de Gestión de la Calidad.

Esta política de calidad se entiende implantada y mantenida al día de hoy en todos los niveles de 7 ESTRELLAS EDUCACIÓN Y OCIO, S.L.U., y cuenta con el total compromiso y apoyo tanto por parte de la Dirección, quien la establece, revisa, desarrolla y aplica por medio del SISTEMA DE CALIDAD basado en los requisitos de la Norma UNE-EN-ISO 9001.

Con el propósito de describir la Política General de Calidad y los elementos básicos para garantizarla, se establece el Manual de Calidad, que se ha basado en la Norma UNE-EN-ISO 9001, cuyas estipulaciones son de obligado cumplimiento.

La Dirección de 7 ESTRELLAS EDUCACIÓN Y OCIO, S.L.U. se asegurará que esta Política de Calidad es comunicada y entendida dentro de la empresa y que se revisa anualmente para su continua adecuación, y asume la responsabilidad de velar por su implantación en toda la organización, delegando en el Responsable de Calidad la responsabilidad y autoridad para desarrollar, implantar y revisar el Sistema de Gestión de la Calidad proporcionando soluciones y comprobando la puesta en práctica de las mismas en todas las actividades relacionadas con la Calidad.